Paiements et relevés de compte

Quelle est le procédure de paiement du produit de mes ventes?

Tous les mercredis, nous préparons les relevés hebdomadaires pour les commandes expédiées la semaine précédente (lundi au dimanche). Les paiements sont ensuite envoyés par transfert électronique à votre compte bancaire le lundi suivant, et les montants apparaissent dans votre compte 3 jours après le transfert.

Comment connaître l'état de mes ventes réalisées sur Le Panier Bleu ?

Sur le Portail marchands, l’onglet Bons de commande vous donne accès à tout l’historique de vos commandes. Vous pouvez facilement trier la liste selon la date ou l'état d’avancement du bon de commande.

*Malheureusement cette fonctionnalité n'est pas encore disponible (mise à jour 22-08-18)*

Est-ce que les marchands recevront un relevé de paiement expliquant le montant qui sera déposé à leur compte bancaire chaque semaine? 

Oui un relevé hebdomadaire détaillant les montants inclus et déduits du solde disponible pour la période visée sera fourni.

Est-il possible de générer un rapport avec le détail des taxes, pour faciliter la comptabilité ?

Le Panier Bleu vous envoie un rapport hebdomadaire avec tous les détails. Il n'est pas possible de générer ce type de rapport à partir du Portail marchands.

Est-ce que les frais de commission sont appliqués au montant avant ou après taxes?

Les frais de commission sont calculés sur le montant des ventes avant taxes.

Un produit offert en différents formats ou variations (couleur par ex.) est-il considéré comme un produit unique ou comme autant de produits qu'il y a de versions?

Un produit proposé sous différents formats, tailles ou variations compte comme un produit unique.

Quelle est l’adresse de facturation de la place de marché Le Panier Bleu?

Plateforme Agora Inc.
4 Place Ville-Marie, suite 300
Montréal, Qc.
H3B 2E7

Qu'arrive t-il si le solde figurant sur le relevé hebdomadaire est négatif à cause d'un retour par exemple?

Si le relevé hebdomadaire affiche un solde négatif, le montant dû est prélevé automatiquement du compte bancaire du marchand.